Durante os últimos dias várias notícias sobre as chuvas no Rio Grande do Sul têm tomado as manchetes. E nessa segunda, 06/05/2024, alguns usuários tem relatados problemas ao emitir os documentos fiscais eletrônicos (NF-e, NFC-e e CT-e OS), mesmo em outros estados. É preciso observar que muitos estados usam webservices hospedados no RS, e nessa segunda uma notícia passou a ser vista nos sites de emissão de DF-es desse estado:
Embora a postagem relate que o serviço está rodando na nuvem, ao consultarmos a relação de serviços disponíveis no site da receita federal, observamos que todos estão off-line:
Com isso, vários usuários tem relatado mensagens como:
- Erro interno 10091 … Network sybsystem is unusable
- Erro 12002 … TimeOut de requisição
- Erro não catalogado
COMO RESOLVER
Especificamente para emissão da NF-e modelo 55, verificamos que as 13:42 vários estados ativaram a contingência em ambiente nacional:
Para transmitir seus documentos fiscais faça o seguinte:
NO SORGES:
Altere o TIPO DE EMISSÃO para AUTORIZAÇÃO PELA SVC-AN e preencha a DATA ENTRADA CONTINGÊNCIA e HORA ENTRADA CONTINGÊNCIA. Talvez precise preencher a JUSTIFICATIVA DA CONTINGÊNCIA também. Temos um artigo com vídeo ensinando em mais detalhes sobre a emissão em contingência, caso siga esse artigo utilize a opção pela SVC-AN, que é a contingência ativa no momento: https://soriodev.com.br/ajuda/sorges-nota-eletronica-via-sefaz-virtual-de-contingencia-svc/
NOS SISTEMAS ANTIGOS:
Altere a FORMA EMISSÃO para 6 = CONTINGÊNCIA SVC-AN e preencha a DATA CONTINGÊNCIA e HORA CONTINGÊNCIA. Talvez precise preencher o MOTIVO CONTINGÊNCIA.
Lembrando que as notas transmitidas nesse modelo de contingência não precisam ser retransmitidas posteriormente, pois já são consideradas válidas.
Acompanhe através da consulta de disponibilidade (segundo link abaixo) para saber o momento em que os serviços voltam ao normal e poder voltar a emitir suas notas normalmente.
Para emissão de outros modelos de documentos fiscais (NFC-e modelo 65, MDF-e e CT-e OS) não há informações sobre contingência disponível. Consulte antes a Sefaz do seu estado para se informar.
Fonte:
https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/NFCe
https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/disponibilidade.aspx?versao=0.00&tipoConteudo=P2c98tUpxrI=
https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/informe.aspx?ehCTG=false&Informe=Rhk7A52Q7F8=
https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/informe.aspx?ehCTG=false&Informe=yTNub/czXUw=