Esta rejeição ocorre quando tenta emitir uma nota fiscal eletrônica, mas sua empresa não está habilitada na Sefaz do seu estado para permitir a emissão. Existem 3 possíveis motivos:
- Realmente ainda não foi solicitada a habilitação na Sefaz. Neste caso você ou seu contador podem solicitar a habilitação. O processo pode demorar um pouco, é recomendável aguardar, mas caso não consiga emitir a nota passados 2 dias recomendo entrar em contato com a Sefaz para verificar;
- A empresa está com alguma pendência na Sefaz ou na Receita Federal. Neste caso você pode consultar o cadastro centralizado de contribuintes e/ou o Sintegra para verificar o que acontece, ou pode pedir que seu contador faça a verificação para você. Depois que sanar o problema que gerou a pendência poderá voltar a emitir notas;
- Erro na Sefaz. Se tudo estiver certo com sua empresa, é recomendável fazer contato com a Sefaz para descobrir o problema.
Não há nada a ser feito no software, pois o problema neste caso é cadastral na própria Sefaz.